Dold kostnad
Varför 80 % av lagersamtalen kan undvikas
En operatör kan få 6–15 samtal per dag bara för att bekräfta saldo. Varje avbrotskostar minuter. Oftast var data redan uppdaterade — de exponerades bara inte för sälj.
- 6–15 samtal per person/dag för att kontrollera lager
- ~4 minuter per samtal = förlorade timmar i små team
- Många samtal = data redan rätt, saknad åtkomst