Litige fournisseur
Deux semaines plus tard, il est souvent trop tard
Sans contrôle à l’arrivée du camion, la compta découvre l’écart quand le fournisseur conteste déjà.
Litige fournisseur
Lettre de litige livraison incomplète
Générez une lettre claire quand 50 cartons étaient commandés mais seulement 48 livrés.
Le vrai problème n’est pas la lettre : c’est le contrôle trop tardif. À la réception, deux cartons manquants doivent déclencher une alerte immédiate.
ApsionScan
Lettre de litige livraison incomplète
Manquant: 2
Montant contesté: 300,00 €
Madame, Monsieur,
Nous vous informons d’un litige concernant la commande PO-2026-042 auprès de Fournisseur Exemple. La livraison de Cartons référence X devait comporter 50 unités, mais seulement 48 unités ont été réceptionnées.
Nous vous demandons de régulariser ce manquant de 2 unités, représentant un montant contesté de 300,00 €, sous 8 jours.
À défaut de réponse, nous nous réservons le droit de déduire ce montant du règlement ou d’engager les démarches nécessaires.
Cordialement,
Avec ApsionScan, le manque est détecté à la réception, pas deux semaines trop tard.
ApsionScan
Le scan réception rend le litige instantané
Avec ApsionScan, le magasinier contrôle le bon de livraison dès l’arrivée. S’il manque des cartons, l’écran devient rouge.
- Écart détecté à la réception
- Preuve datée pour l’acheteur et la compta
- Moins de vols, oublis et litiges tardifs
FAQ
La lettre a-t-elle valeur de conseil juridique ?
Non. C’est un modèle opérationnel à adapter. Pour un litige sensible, validez avec un professionnel.
Comment éviter que ça se reproduise ?
En contrôlant la réception au scan, au moment où le transporteur est encore là.
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