Costo nascosto
Perché l’80% delle chiamate al magazzino si evita
Un operatore può ricevere 6–15 chiamate al giorno solo per confermare lo stock. Ognuna interrompe i compiti e consuma minuti. Spesso i dati erano già aggiornati — mancava solo l’accesso per i commerciali.
- 6–15 chiamate per persona/giorno per verificare lo stock
- ~4 minuti per chiamata = ore perse in team piccoli
- Molte chiamate = dati giusti, accesso assente