efecto simultáneo: rotura cuando el stock se sobreestima, sobrestock cuando se subestima
analizados en la literatura: errores ignorados, errores estimados, errores reducidos por RFID
La rotura oculta: disponible en el sistema, ausente en realidad
Cuando el stock del sistema es superior al stock físico, la empresa acepta pedidos que no puede servir. En e-commerce, el problema es brusco: el compromiso de venta se basa casi únicamente en el dato del sistema. El cliente compra y luego descubre un retraso, una cancelación o una sustitución. Esta situación degrada la tasa de servicio y empuja al cliente hacia un competidor.
El sobrestock involuntario: pedir lo que ya se posee
El error inverso es igual de costoso. Si el sistema indica menos stock que la realidad, el comprador puede desencadenar un reaprovisionamiento innecesario. El resultado es capital inmovilizado, espacio consumido, costes adicionales de almacenamiento y, a veces, obsolescencia. Para productos estacionales o perecederos, este sobrestock puede convertirse rápidamente en descuento forzado o pérdida seca.
Decisiones tomadas sobre datos falsos
La literatura de ScienceDirect sobre supply chains sometidas a inexactitudes muestra que la brecha entre flujo físico y flujo de información perturba las políticas de pedido, la coordinación entre actores y la evaluación de la demanda. Si la empresa no distingue entre stock físico y stock registrado, optimiza sus compras, previsiones y niveles de seguridad sobre una representación inexacta de la realidad.
Restaurar la confianza en los datos de stock
La respuesta consiste en reducir la brecha en origen y hacer observable el error. RFID, escaneo, inventario cíclico y sincronización WMS/ERP tienen el mismo objetivo: hacer remontar un dato fiable lo bastante rápido para que la decisión comercial siga siendo correcta. Un dato de stock fiable permite a los equipos comerciales prometer lo que existe, a compras pedir lo que realmente falta y a la dirección gestionar con menos incertidumbre.
Los errores de stock no crean una sola pérdida: pueden producir simultáneamente roturas, sobrestock y malas decisiones de aprovisionamiento. La única forma de salir de esta paradoja es tener datos de campo actualizados en tiempo real y controlados en cada movimiento importante.
Síntesis original basada en resúmenes de ScienceDirect sobre las inexactitudes de inventario y su impacto en el rendimiento de la supply chain. La fuente ScienceDirect indicada está protegida por copyright Elsevier; no se reproduce ningún pasaje largo y el texto completo debe consultarse mediante el enlace original.
Fuentes originales
- 1
Inventory inaccuracy and supply chain performance
ScienceDirect / International Journal of Production Economics, 2010
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